تُعد خصوصيتك وأمان بياناتك المالية في تطبيق محفظة الروابي (Al Rawabi Wallet) من أولوياتنا القصوى. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدامك للتطبيق لإجراء التحويلات، الإيداع، السحب، ومتابعة أسعار صرف العملات.

1. البيانات التي يجمعها التطبيق

لتقديم خدمات المحفظة وإتمام العمليات المالية، قد يجمع التطبيق البيانات التالية:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الحساب المخصص للمحفظة، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المسجل لدى النظام.
• بيانات المعاملات المالية: مبالغ العمليات، نوع المعاملة (إيداع، سحب، تحويل مالي)، عملة العملية، سعر الصرف المعتمد، وتاريخ ووقت العملية.
• مستندات وإيصالات التحويل: الصور أو الملفات التي يقوم المستخدم بإرفاقها طواعية لإثبات عمليات الإيداع البنكي.

2. أذونات وصلاحيات التطبيق (App Permissions)

يطلب التطبيق فقط الأذونات الضرورية واللازمة لتشغيل الميزات، ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر:

3. أمن وحماية البيانات (Security & Encryption)

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الحماية التقنية للمحافظة على سرية بياناتك وأموالك:

• تشفير تام لكافة الاتصالات والبيانات المتداولة بين التطبيق والخادم باستخدام بروتوكولات HTTPS / TLS المشفرة.
• حماية رمز العمليات السري (Transaction PIN) بتشفير متقدم (Salted SHA-256) مخزن حصرياً داخل مساحة التخزين الآمنة على هاتفك.
• نظام حماية ضد المحاولات المتكررة (Rate Limiting) لمنع تخمين رمز المرور وإغلاق الحساب مؤقتاً عند تكرار المحاولات الخاطئة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية أو المالية مع أي أطراف ثالثة أو شركات إعلانية. تُستخدم البيانات حصرياً داخل منظومة "الروابي" ونظام أودو (Odoo ERP) المرتبط به لتنفيذ قيود ومعاملات المحفظة ومصادقة عملياتك.

5. طلب حذف البيانات أو الحساب (Data Deletion)

يحق لأي مستخدم في أي وقت طلب حذف حسابه وبياناته المسجلة. يمكنك تقديم طلب الحذف أو الاستفسار بالتواصل المباشر مع إدارة المحفظة أو الدعم الفني، وسيتم التعامل مع الطلب وفقاً للضوابط المالية المعتمدة وإجراءات تسوية الأرصدة.

6. خصوصية الأطفال (Children's Privacy)

التطبيق موجه للأشخاص المؤهلين قانونياً لإدارة الحسابات المالية والتحويلات، ولا يستهدف أو يجمع عمداً أي بيانات عن الأطفال دون سن 13 عاماً.